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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Matej Jahnatek, empresario individual (Abejas Solitarias)
  • NIF: Y3894207E
  • Domicilio: Auguste Renoir 47A, 43850 Cambrils (Tarragona)
  • Correo electrónico: info@abejassolitarias.es
  • Teléfono: +34 690 33 22 90

Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente:

  • Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre y apellidos, institución o empresa, correo electrónico, teléfono, país, especie, cantidad, fecha deseada, uso previsto, detalles del proyecto y si necesita factura a nombre de su institución.
  • Pedidos en la tienda: nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, NIF o número de IVA si solicita factura, productos comprados e importe. Los datos de la tarjeta o de la cuenta PayPal los recibe directamente el proveedor de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
  • Correo electrónico y WhatsApp: los datos que incluya en sus mensajes y su número de teléfono si nos escribe por WhatsApp.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies, según la Política de cookies.

No tratamos datos de categorías especiales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. El sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto, y preparar la oferta. Base: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar sus pedidos: confirmación, pago, facturación, envío, seguimiento, incidencias, garantía y devoluciones. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
  • Cumplir obligaciones legales: conservar facturas y datos fiscales, atender requerimientos de las autoridades. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
  • Enviarle información sobre disponibilidad de la temporada y novedades sobre nuestros productos, si es cliente, con posibilidad de oponerse en cada envío. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Si no es cliente, solo con su consentimiento (art. 6.1.a).
  • Mantener la seguridad del sitio, prevenir el fraude y elaborar estadísticas de uso. Base: interés legítimo (art. 6.1.f) y, para las cookies no necesarias, su consentimiento (art. 6.1.a).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud; si no los facilita, no podremos responderle o tramitar el pedido.

4. Cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas y presupuestos sin pedido: 12 meses desde la última comunicación.
  • Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender reclamaciones (3 años de garantía legal) y las obligaciones fiscales y contables (4 años en materia tributaria y 6 años según el Código de Comercio).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que se oponga o retire su consentimiento.
  • Datos de navegación: los plazos de la Política de cookies.

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

  • Webflow, Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio, tienda online y formularios.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): pago con tarjeta y PayPal, como responsables independientes de los datos de pago.
  • Empresas de mensajería: nombre, dirección y teléfono para la entrega.
  • Proveedores de correo electrónico y herramientas de gestión.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics): solo si acepta las cookies de análisis.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): solo si nos escribe por WhatsApp.
  • CookieYes Ltd.: gestión del consentimiento de cookies.
  • Asesoría fiscal y contable, bancos y Administraciones Públicas cuando la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Webflow, Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en los demás casos. Puede pedirnos copia de las garantías aplicadas.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que haya dado, escribiendo a info@abejassolitarias.es o a Auguste Renoir 47A, 43850 Cambrils (Tarragona), indicando el derecho que ejerce y adjuntando un documento que acredite su identidad si tenemos dudas sobre ella. Responderemos en el plazo de un mes. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, contraseñas y autenticación en dos pasos en nuestras herramientas, y proveedores con garantías de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaríamos conforme al RGPD.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley, nuestros proveedores o nuestros tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Última actualización: octubre de 2026.